Společnost balqerim.eu s.r.o. se sídlem Korunní 47, 120 00 Praha 2, IČO: 08 247 531 (dále jen „správce" nebo „my") si velmi váží důvěry svých zákazníků a návštěvníků webu. Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jakým způsobem shromažďujeme, využíváme, ukládáme a chráníme tvé osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při návštěvě našeho webu nebo při podání objednávky můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů: identifikační údaje (jméno a příjmení), kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa), adresní údaje nezbytné pro doručení zásilky (ulice, číslo popisné, město, PSČ, stát) a technické údaje o návštěvě (IP adresa, typ prohlížeče, čas přístupu, navštívené stránky).
Zvláštní kategorie citlivých osobních údajů (zdravotní stav, biometrické údaje apod.) nikdy vědomě neshromažďujeme a nezpracováváme. Pokud nám takové informace dobrovolně sdělíš, nebudeme je bez tvého výslovného souhlasu dále zpracovávat.
2. Účely a právní základy zpracování
Tvé osobní údaje zpracováváme výhradně pro jasně vymezené účely a vždy na základě příslušného právního titulu. Hlavním účelem je plnění smlouvy – zpracování objednávky, komunikace ohledně jejího stavu, organizace doručení zboží a případného vrácení. Právním základem je v tomto případě plnění smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Dále zpracováváme údaje za účelem plnění zákonných povinností (účetní a daňová evidence, archivace dokladů dle příslušné legislativy) – právní základ představuje čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nám umožňuje zpracovávat nezbytné technické záznamy pro ochranu informačních systémů a zamezení podvodného jednání. Pro marketingová sdělení si vždy předem vyžádáme tvůj výslovný souhlas.
3. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění daného účelu nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje spojené s objednávkou jsou uchovávány po dobu trvání záruky a zákonné archivační lhůty (zpravidla 5–10 let dle daňových a účetních předpisů). Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně a nevratně vymazány nebo anonymizovány.
V případě marketingového souhlasu zpracováváme údaje do odvolání souhlasu. Souhlas lze kdykoli bezplatně odvolat prostřednictvím e-mailu nebo písemně na naší adrese. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
4. Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Tvé osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani jinak komerčně neposkytujeme třetím stranám. Předáváme je pouze tehdy, je-li to nezbytné pro splnění objednávky nebo vyžaduje-li to zákon. Konkrétními příjemci jsou přepravní a logistické společnosti (Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p.) za účelem doručení objednávky, poskytovatelé platebních bran a zpracovatelé plateb v případě online platby, účetní a daňoví poradci vázaní povinností mlčenlivosti a orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem.
S každým zpracovatelem máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů zajišťující odpovídající technická a organizační opatření. Nepředáváme osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor bez odpovídajících záruk ochrany.
5. Tvá práva jako subjektu údajů
V souladu s GDPR máš tato práva: právo na přístup – kdykoli nás můžeš požádat o potvrzení, zda zpracováváme tvé osobní údaje, a obdržet jejich kopii; právo na opravu – pokud jsou tvé údaje nepřesné nebo neúplné, máš právo požadovat jejich opravu; právo na výmaz (právo být zapomenut) – za určitých podmínek můžeš požádat o vymazání svých údajů; právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech lze zpracování omezit; právo na přenositelnost údajů – údaje, které jsi nám poskytl/a, ti poskytneme ve strukturovaném, strojově čitelném formátu; právo vznést námitku – zejména vůči zpracování pro účely přímého marketingu.
Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás kontaktuj e-mailem na [email protected] nebo písemně na naší poštovní adrese. Na každou žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Máš také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
6. Technická a organizační bezpečnost
Veškeré přenosy dat mezi tvým prohlížečem a naším serverem jsou šifrovány pomocí protokolu TLS (HTTPS). Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci vázaní povinností mlčenlivosti. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity, aktualizace systémů a školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat. V případě zjištění úniku dat jsme povinni tě a příslušný dozorový orgán informovat ve lhůtách stanovených GDPR.
7. Změny zásad ochrany soukromí
Tyto zásady ochrany soukromí můžeme průběžně aktualizovat v reakci na legislativní změny nebo změny v našich procesech zpracování. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. O podstatných změnách tě budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo viditelného upozornění na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu.
8. Kontakt na správce
Pokud máš jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se zpracování osobních údajů, neváhej nás kontaktovat: balqerim.eu s.r.o., Korunní 47, 120 00 Praha 2 · telefon: +420 731 485 926 · e-mail: [email protected]. Jsme tu pro tebe v pracovní dny 9:00–17:00.